CGV et droit de rétractation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Article 1 – Champ d'application et vendeur

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site. Le site est édité par Liu Xia, personne physique, 25, rue de l'Église, 73500 Villarodin-Bourget, France, e-mail : [email protected] (« nous »).

Article 2 – Notre offre

Nous créons des lettres du lutin personnalisées au format PDF à imprimer (« Les Étoiles Scintillantes ») : 24 lettres pour un enfant, ou pour deux à trois frères et sœurs, avec des documents d'accompagnement tels que la pancarte de porte, la carte des étoiles, des lettres d'urgence et un guide pour les parents. Il s'agit de contenus numériques ; nous n'envoyons rien par la poste. Nous proposons aussi « Les accessoires du lutin » : 28 bêtises du lutin farceur avec accessoires à imprimer (panneaux, billets, certificats, étiquettes), petits mots du lutin et modèles vierges, personnalisés avec les prénoms de un à trois enfants, également au format PDF. La lettre d'arrivée gratuite est une offre d'essai sans engagement.

Article 3 – Commande, prix et paiement

La présentation sur le site ne constitue pas encore une offre ferme. Vous saisissez les prénoms et réglages souhaités, puis vous êtes redirigé vers la page de paiement. En validant le paiement, vous passez commande ; le contrat est conclu à la réussite du paiement.

Prix, toutes taxes comprises (TTC) : 7,90 € pour un enfant, 9,90 € pour une fratrie (deux à trois enfants) pour les lettres du lutin, et 4,90 € pour Les accessoires du lutin (un à trois enfants). Le prix affiché est le prix final.

La vente et l'encaissement passent par Stripe (Managed Payments), qui calcule la TVA, émet le justificatif de paiement et propose les moyens de paiement affichés sur la page de paiement.

Article 4 – Livraison (téléchargement)

Dès le paiement, nous créons votre pack PDF personnel. Vous pouvez le télécharger immédiatement sur la page de confirmation et vous recevez en plus un lien par e-mail si vous avez indiqué une adresse. Le lien est valable 30 jours ; ensuite, nous supprimons les données de commande (voir la politique de confidentialité). Pensez à enregistrer les PDF sur votre appareil.

Vérifiez l'orthographe des prénoms avant de commander. Si une faute de frappe s'est glissée, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la commande : nous recréons votre pack gratuitement.

Article 5 – Droits d'utilisation

Vous pouvez imprimer et utiliser les PDF pour votre famille, autant de fois que vous le souhaitez. La transmission à des tiers, la revente ou la publication, même partielle, ne sont pas autorisées. Les textes et illustrations restent protégés par le droit d'auteur.

Article 6 – Droit de rétractation

En principe, un consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter d'un achat à distance. Pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, ce droit ne s'applique plus lorsque l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse à votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Modèle de formulaire de rétractation

(À utiliser si un droit de rétractation s'applique à votre commande ; veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire.)

À l'attention de Liu Xia, 25, rue de l'Église, 73500 Villarodin-Bourget, France, e-mail : [email protected]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification papier) :
– Date :

Article 7 – Garantie légale de conformité

Les garanties légales s'appliquent, notamment la garantie légale de conformité pour les contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Si un PDF ne s'ouvre pas ou comporte une erreur, écrivez-nous : nous corrigeons le défaut ou nous vous remboursons.

Article 8 – Responsabilité

Nos idées de farces sont des suggestions destinées aux adultes. Lors de leur mise en œuvre, veillez à la sécurité des enfants, notamment pour les petits objets, la nourriture et les bougies. Notre responsabilité ne peut être limitée ou exclue dans les cas où la loi l'interdit.

Article 9 – Médiation de la consommation

En cas de litige que nous n'aurions pas résolu ensemble, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées (nom, adresse postale et site web) seront indiquées prochainement sur cette page.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays, les dispositions impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence continuent de s'appliquer. Si une stipulation était invalide, le reste demeure applicable.